Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2025

VERVE – Psychologische Online Beratung betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“), um Ihnen als Nutzer ein individuelles Online-Erlebnis zu ermöglichen. VERVE – Psychologische Online Beratung nutzt Shopify als Plattform zur Bereitstellung dieser Dienste.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste nutzen, eine Bestellung tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren AGB und dieser Datenschutzerklärung gelten hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten die Regelungen dieser Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam. Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die hierin beschriebene Verarbeitung Ihrer Daten an.

1. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir Informationen, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen können. Je nach Art Ihrer Nutzung und Ihrem Standort erfassen wir u. a. folgende Kategorien:

Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen: Kredit-/Debitkartendaten, Zahlungsart, Transaktionsdaten
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitseinstellungen
Transaktionsdaten: Gesehene, gespeicherte oder gekaufte Produkte, Rückgaben, Stornierungen
Kommunikation: Inhalte aus Support-Anfragen oder anderen Kontaktaufnahmen
Geräte- & Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Interaktionen mit unserer Website

2. Herkunft der Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

Direkt von Ihnen bei der Nutzung der Website oder Kontaktaufnahme
Automatisiert über Cookies und Tracking-Technologien
Von Dienstleistern wie Zahlungsanbietern oder E-Mail-Tools
Von Drittanbietern (z. B. sozialen Netzwerken oder Werbepartnern)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten:

Zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste: z. B. zur Bestellabwicklung, zum Kundenservice, zur Kontoverwaltung, zur Auswertung von Nutzungsmustern
Für Marketing und Werbung: z. B. E-Mail-Newsletter, Werbeanzeigen basierend auf Ihrem Verhalten (inkl. Retargeting durch Meta Pixel)
Für Sicherheit und Betrugsprävention
Zur Kommunikation mit Ihnen: Support, Rückfragen, Serviceinformationen
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten: z. B. steuerliche oder rechtliche Anforderungen

4. Einsatz von Drittanbietern

Wir nutzen u. a. folgende Tools und Plattformen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

Shopify – Hosting & Shop-Infrastruktur
Mailchimp – Versand von Newslettern und E-Mail-Kampagnen
Typeform – Erstellung und Auswertung von Formularen & Umfragen
Meta Pixel (Facebook) – Tracking zur Analyse und zielgerichteten Werbung auf Meta-Plattformen

Diese Dienstleister können Daten auch außerhalb der EU verarbeiten. Dabei stellen wir sicher, dass geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden (z. B. Standardvertragsklauseln).

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten weiter:

An Dienstleister wie Shopify, Versanddienstleister, Zahlungsabwickler
An Werbe- und Geschäftspartner (z. B. Meta, Mailchimp), sofern Sie dem zugestimmt haben oder dies gesetzlich zulässig ist
Bei rechtlicher Verpflichtung (z. B. Gerichtsbeschlüsse, Steuerprüfung)
Im Rahmen von Unternehmensverkäufen oder -umstrukturierungen
Innerhalb unserer Unternehmensgruppe

6. Datenschutz bei Shopify

Da unsere Website über Shopify gehostet wird, verarbeitet Shopify Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der technischen Bereitstellung, Verbesserung und Analyse der Dienste. Shopify kann auch Daten über Ihre Interaktionen mit anderen Shops auf der Plattform verarbeiten.
Mehr zur Shopify-Datenverarbeitung finden Sie hier:
👉 https://privacy.shopify.com

7. Externe Links und Plattformen

Unsere Dienste können Links zu anderen Websites oder Plattformen enthalten (z. B. soziale Netzwerke). Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über deren Datenschutzrichtlinien haben. Prüfen Sie deren Bestimmungen eigenverantwortlich.

8. Kinderdaten

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter der gesetzlichen Volljährigkeit. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn Sie als Erziehungsberechtigter feststellen, dass uns Kinderdaten vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte zur Löschung.

9. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Dennoch ist kein System 100 % sicher. Sensible Informationen sollten Sie nur über sichere Kanäle übermitteln.

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Leistungen oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

10. Ihre Rechte

Je nach Wohnsitzland können Ihnen folgende Rechte zustehen:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (z. B. Direktwerbung)
Widerruf einer Einwilligung
Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:
✉️ info@laagentur.de
🔗 Alternativ können Sie Ihre Shopify-bezogenen Rechte unter https://privacy.shopify.com/de wahrnehmen.

11. Internationale Datenübermittlung

Wir verarbeiten Ihre Daten ggf. auch außerhalb der EU (z. B. in die USA). Dabei achten wir auf geeignete Datenschutzstandards, etwa durch:

Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen. Maßgeblich ist stets die aktuelle Version, die hier veröffentlicht wird. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

VERVE – Psychologische Online Beratung
Inhaberin: Laura Ghazaryan
Heinrich-Hertz-Straße 11
34123 Kassel
Deutschland
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📞 +49 176 24148600